Servis Talebi Öncesi Bilgilendirme

Ürünlerimiz, fatura tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Garanti kapsamında servis talebinde bulunmak için, ürünün orijinal kutusunda, uygun şekilde ambalajlanarak gönderilmesi gerekmektedir. Eksik ya da uygunsuz paketlenen ürünlerde oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir. Ürün gönderiminde fatura fotokopisi ve varsa arıza detayları içeren kısa bir açıklama mutlaka eklenmelidir. Servis süreci boyunca tüm kargo gönderim ve takip işlemleri müşteriye aittir. Ürünün durumu ve onarım süreci tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla bildirilecektir.